Ključna beseda: pomoč pacientom

»Mi pogledamo javno dostopne baze, ki so takšne, kot so. Nekateri podatki so zelo v redu, nekateri pa so tudi malo zastareli, potrebni ažuriranja.«

»Na primer, poklicali smo ginekološko kliniko, takoj dobili številko in kdaj lahko pokličejo. Zelo so odzivni, se trudijo in vidiš, da se stvari hitro rešujejo. Je pa kar veliko teh žalostnih zgodb, ko povedo, kolikokrat so klicali, pa jim nihče ni dvignil slušalke.«

»Če se bo število povečalo, pa bo vsekakor treba zagotoviti dodatne kadre.«

»Gre za zelo konkretna vprašanja, ki zahtevajo konkretne odgovore, ki zahtevajo vpoglede v različne javno dostopne baze.«

»Po njegovih besedah vpogledi v različne baze, denimo baze Zavoda za zdravstveno zavarovanje Slovenije, operaterjem vzamejo nekaj časa.«